截至2024年，WhatsApp在全球拥有近30亿用户，是全球领先的即时通讯应用程序之一，为个人和商业通信提供便利。

这款应用安装在多个数据中心的强大服务器上，仍然是免费的，提供的功能增强了它在全球的吸引力。

尽管它为用户提供了免费模式，但维持如此广泛的操作并不便宜。但这款免费应用如何产生收益呢？

WhatsApp为科技巨头马克·扎克伯格的meta所有，meta还拥有社交媒体平台Facebook和Instagram，这对WhatsApp有帮助，但这还不是全部。

据BBC报道，答案在于它的企业客户。

WhatsApp通过为那些希望通过用户的个人免费账户与用户互动的企业提供量身定制的服务，从而实现平台货币化。

自去年以来，公司在WhatsApp上免费提供频道，使他们能够向所有选择订阅该频道的人发送信息。

这些公司为通过这款应用与个人客户的互动支付额外费用，包括对话和交易。

例如，在印度班加罗尔，用户现在可以通过WhatsApp购买公交车票并选择座位。

meta负责商业信息的副总裁尼基拉•斯里尼瓦桑表示：“如果我们把所有这些都做好，我们的愿景是，企业和客户应该能够在聊天线程中正确地完成工作。”

“这意味着，如果你想订票，如果你想返程，如果你想付款，你应该能够做到这一点，而不离开你的聊天话题。然后再回到你生活中的其他对话中去。”

企业现在还可以选择付费购买一个链接，从社交媒体上的在线广告直接跳转到个人账户，启动一个新的WhatsApp聊天。

斯里尼瓦桑表示，对这家科技巨头来说，仅这一点现在就价值“数十亿美元”。

此外，英国Element公司的联合创始人马修·霍奇森（Matthew Hodgson）认为，广告仍然是即时通讯应用最流行的商业模式。

霍奇森说：“基本上，（许多信息平台）通过监控人们做什么、与谁交谈来销售广告，然后向他们投放最好的广告。”

根据霍奇森的说法，这个想法是，即使有加密和匿名，应用程序也不需要看到正在共享的消息的实际内容来了解用户的很多信息。

然后他们可以使用这些数据来销售广告。

他补充说：“这是一个古老的故事——如果你是用户，不付钱，那么你很可能就是产品。”

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