愤怒的妈妈们抨击历史悠久的酒吧,因为孩子们在餐厅被“要求关掉ipad”

2024-09-21 13:20来源:本站编辑

在曼彻斯特的一家酒吧发生了一场争吵之后,关于孩子们在酒吧里使用ipad的现代争论已经浮出水面。

两位愤怒的妈妈抨击了曼彻斯特一家历史悠久的酒吧,指责它对孩子不友好。他们称,在曼彻斯特市中心的Sam's Chop House用餐时,他们的孩子被告知“把ipad的声音关小点”。

在酒吧里使用ipad已经成为越来越普遍的现象,在酒吧里的家庭中,父母可以在孩子们娱乐的同时喝酒或吃饭。然而,对其他人来说,ipad很吵,破坏了酒吧的气氛。

这些妈妈们在猫途鹰(Tripadvisor)上发泄了自己的不满,在这家维多利亚时代的酒吧吃完周日午餐后,留下了两条严厉的一星评价。他们抱怨没有提供儿童菜单,没有足够的高脚椅,当工作人员要求他们降低孩子使用ipad的音量时,他们感到震惊。

Sam's Chop House on Black Pool Fold

Sam's Chop House是曼彻斯特一家著名的酒吧,位于back Pool Fold的一座地下室,其历史可以追溯到1868年。顾客们走下一段楼梯,进入主酒吧区,那里有一座著名的洛瑞雕像,然后穿过后门进入装饰着华丽瓷砖和木镶板的主餐厅空间。

妈妈们说,他们被告知不能把婴儿车带进餐厅,他们接受了这一通知。然而,当他们发现只有两张高脚椅可供他们的孩子使用时,他们很恼火。

他们更沮丧地发现没有儿童菜单,这意味着他们的孩子“不能吃饭”。据《曼彻斯特晚报》报道,他们补充说,他们用ipad来吸引孩子们的注意力,但他们声称工作人员“很粗鲁”,告诉他们“把电子设备的声音关小,但它们一点也不吵”。

尽管他们坚持说这些设备不吵。

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上个月,妈妈们在猫途鹰(Tripadvisor)上发泄了他们的愤怒,因为他们在周日的午餐旅行中表现不佳。他们对服务直言不讳,对食物也同样挑剔。

在她尖刻的评论中,Heidi S表达了她的震惊:“我通常不写评论,但我对我们昨天收到的令人作呕的服务感到震惊。我们来曼彻斯特探亲,去了一家看起来不错的餐厅吃了一顿烤肉晚餐。”

她详细描述了由于对儿童不友好的政策而面临的问题:“我们带着4个小孩,被告知婴儿车不允许进入餐厅。这不是问题,我们想让他们坐高脚椅吃饭。”

海蒂的沮丧是显而易见的,她回忆道:“当我们走到桌子前,我们要求高脚椅,却被告知他们只有2把!不得不把我的一个孩子塞进婴儿车里。”

孩子们的选择太少了,这让她很沮丧:“没有儿童菜单,所以我的孩子们不能吃饭!烤肉晚餐太糟糕了!看起来很可爱,很棒的展示,但我可能会去乐购吃货架上的生蔬菜,因为它们就是生的!牛肉很好,但只有2小片。一个烤土豆,基本上就是煮土豆。”

她抨击“客户服务太可怕了”,并声称一名工作人员:“要求我们把孩子们的电子设备关小,尽管它们一点也不吵!我们不得不用ipad来娱乐他们,因为这家餐厅不像普通餐厅那样为孩子们提供任何东西,甚至连菜单都没有!”

她把怒火转向这顿饭,咆哮道:“一块烤肉要20英镑?我宁愿花一半的钱去托比·卡弗里,吃一顿体面得多的烤肉晚餐,而不是他们所谓的周日烤肉。他们的目标受众和首选受众绝对是那些没有孩子的上流社会人士,他们喝的是100英镑一瓶的葡萄酒。”

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“我们在那里感到非常不舒服,不会再来了。如果你喜欢烧烤晚餐,无论如何都不要来这里,如果你有孩子,绝对不要来这里。”

“我很惊讶,当我的孩子开始哭的时候,他们没有告诉她在其他客人面前保持安静,我的意思是,每次一个孩子说话的时候,我们都有很多有趣的表情!”".

乔安妮年代也齐声用自己的评论,说:”订了一桌6成人和4个孩子的周日午餐1问题只有两个高脚椅2问题告诉给孩子们粗鲁的员工将他们的平板电脑说他们有其他客户,牢记这些客户说声音第三问题他们不满足孩子们甚至不能做土豆泥所以孩子最终不吃,1我们党是厌恶的态度他们决定不吃了。”

她表示,他们“感觉不受欢迎”,烧烤晚餐“根本不值那么多钱”。

位于十字街的Sam's Chop House和Mr Thomas's Chop House都是由victoria Chop House公司管理的。酒吧老板罗杰·沃德承认,在妈妈们来访的那天,有些事情并没有按计划进行。

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他评论道:“我们确实在努力,如果我们做错了什么,我们会努力改正。我们认真对待所有投诉,并真诚地努力改进。”

“我们没有做到最好,但我们已经在他们提出的所有问题上采取了重大措施,我们感谢客户提出的问题。”

罗杰澄清说,在他们访问的那天,有“非常多的孩子”访问了他们在曼彻斯特的两家酒吧。他解释说:“那天我们缺少高脚椅,因为有两把高脚椅在修理,还有两把来自山姆的高脚椅被送到了汤姆家,因为那里有很多孩子。到那天结束时,这个问题已经解决了。”

关于儿童菜单的问题,罗杰坚称他们是一家儿童友好型酒吧,提供的成人餐的份量较小,而不是特定的儿童菜单。

他补充说:“我们的食品政策是,我们不购买冷冻儿童餐,我们实际上做的是为成人提供小版本的正宗食物,这样孩子们就能得到和成人一样的质量。”但我不知道那天我们是否沟通得很好。”

“如果人们有不好的经历,我总是道歉,并想办法弥补。这是现在经营餐厅的唯一方式,因为我们的生死取决于人们的经历。我不认为进攻是最好的防守形式,我们总能从错误中吸取教训。”

“如果你想带你的孩子去一个环境好的地方,我们总是希望成为这样的地方,我们对孩子和狗都很友好,这不是很好的餐厅,但我们确实努力成为一个欢迎孩子和狗的好地方。”

他指出,在顾客使用ipad的问题上,工作人员是在当天其他桌的顾客提出投诉后,要求他们减少声音的。

罗杰补充说:“我们已经妥善解决了我们所犯的错误,既有力又友好。”

“这些评论并不能代表我们对待孩子的方式。我们一直致力于儿童友好和狗友好,因为我自己有孩子和孙子(还有一只狗)。”

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